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Error: Fehler beim Herunterladen der Karte. Die Karte kann nicht heruntergeladen werden. Benutzername/Kennwort leer

Fehlermeldung

Beim Hinzufügen einer Esri Grundkarte für die Offline-Verwendung aus Portal for ArcGIS in Collector for ArcGIS wird folgender Fehler zurückgegeben:

Error: 
Fehler beim Herunterladen der Karte. Die Karte kann nicht heruntergeladen werden. Benutzername/Kennwort leer
Collector for ArcGIS error prompting for username and password.

Ursache

Für dieses Problem sind die folgenden Ursachen möglich.

  • Esri Grundkarten sind nicht standardmäßig für die Offline-Verwendung konfiguriert.
  • Für die Esri Grundkarte wird eine falsche Service-URL referenziert. Die Service-URL verweist auf http://services.arcgisonline.com/rest/services, das Stammverzeichnis für ArcGIS Online Services, das eine Navigation in den in ArcGIS Online aufgelisteten Services, Ressourcen und verknüpfen Operationen ermöglicht. Die Offline-Verwendung von Karten ist allerdings nicht vorgesehen.

Lösung oder Problemumgehung

Gehen Sie je nach Ursache folgendermaßen vor.

Hinweis:
Wenn Sie eine Esri Grundkarte offline in einer Portal for ArcGIS-Karte verwenden möchten, ist ein Konto erforderlich, das Teil einer Organisation in ArcGIS Online, Portal 10.2.2 for ArcGIS oder höher und ArcGIS 10.2.2 for Server oder höher sein muss.
  • Konfigurieren Sie die Esri Grundkarte für die Offline-Verwendung. Im folgenden Collector for ArcGIS-Dokument wird beschrieben, wie das geht: Vorbereiten von Karten für Portal for ArcGIS.
  • Fügen Sie den Layer mit der Option Als Grundkarte verwenden als Grundkarte in Portal for ArcGIS hinzu. Im folgenden Collector for ArcGIS-Dokument wird beschrieben, wie das geht: Verwenden der eigenen Grundkarte.

Referenzinformationen