Integrated Support

Für Spitzen-Performance

Maßgeschneiderter Support für Enterprise-Systeme, ideal für komplexe oder wachsende GIS-Implementierungen

Banner-Illustration für Integrated Support

Umfassender Support für Enterprise-Systeme

Nutzen Sie Ihre GIS-Technologie unter der Anleitung von Solution Support Engineers, die Ihre Mission und Ihr System bestens kennen, optimal.

  • Standard

    Supportplan der Basisstufe

    Verfügbar für alle aktiven Kunden während der regulären Geschäftszeiten.

  • Premium

    Support mit Upgrade

    Priority-Case-Management plus Betreuung durch Technical Account Manager rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr.

  • Integrated

    Supportplan der Enterprise-Stufe

    Premium Support plus proaktive Beratung durch einen Solution Support Engineer.
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Anhaltender operativer Erfolg dank Integrated Support

Dieser Support-Plan mit intensiver Betreuung ist für komplexe Enterprise-Systeme konzipiert. Die Services werden unter Federführung von dedizierten Solution Support Engineers erbracht, die mit der GIS-Implementierung ihres Kunden bestens vertraut sind.

Zwei technische Expert*innen bei der Zusammenarbeit an einem Schreibtisch in einem Serverraum

Support nach Maß für Ihr ArcGIS-System

  • Solution Support Engineer

    Dedizierte Top-Fachkraft, die Ihr System bestens kennt

  • Proaktive Überprüfungen

    Profi-Empfehlungen zur Verbesserung der System-Performance

  • Technische Workshops

    Weiterqualifizierung des internen Personals zur kontinuierlichen Verbesserung

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