Verbindung mit dem Portal oder mit Workflow Manager Server kann nicht hergestellt werden. Überprüfen Sie die Verbindung.

Beschreibung

Beim Starten der Workflow Manager-Web-App über das App-Startprogramm in Portal for ArcGIS wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt:

"Unable to connect to the Portal or Workflow Manager Server. Please check the connection."

Darüber hinaus kann der Netzwerkverkehr anzeigen, dass eine Anforderung an "https://server.domain.com/server/workflow/checkStatus" Folgendes zurückgibt:

"500 - Could not access any server machines. Please contact your system administrator."

Wenn Sie jedoch einen Browser verwenden, um über den Port (https://server.domain.com:13443/workflow/checkStatus) auf den Endpunkt "checkStatus" zuzugreifen, wird "success=true" zurückgegeben.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn Portal for ArcGIS keine Verbindung zum Workflow Manager Server auf dem ArcGIS Server-Computer mit der Workflow Manager-Serverrolle herstellen kann.

Lösung oder Problemumgehung

Zuerst müssen die Zertifikate überprüft werden, die von Portal for ArcGIS und ArcGIS Server sowie vom Webserver (Java Tomcat oder Microsoft IIS) verwendet werden.

• Ist das Ablaufdatum gültig?
• Sind alle vollqualifizierten Domänennamen (FQDNs) der Computer als SAN-Werte (Subject Alternative Name) aufgeführt?
• Ist das Portal for ArcGIS-Zertifikat in ArcGIS Server importiert und umgekehrt? Sind außerdem die Stamm- und Zwischenzertifikate in jede Website importiert?

Verwenden Sie als Nächstes den Windows PowerShell-Befehl Test-NetConnection. Informationen zur Überprüfung der Konnektivität für die folgende Route finden Sie in der Microsoft-Dokumentation zum NetTCPIP-Modul:

• Sie müssen die Konnektivität vom ArcGIS Web Adaptor-Computer aus überprüfen:
• Führen Sie in der Windows PowerShell auf dem Web Adaptor-Computer folgenden Befehl aus:

Test-NetConnection -ComputerName <wmx-machine-FQDN> -Port 13443 -InformationLevel "Detailed" 

Wenn dieser Test fehlschlägt, passen Sie die Regeln der Netzwerk-Firewall so an, dass der Test erfolgreich abgeschlossen werden kann. Sie sollten dann die Workflow Manager-Web-App erfolgreich über das Portal for ArcGIS-App-Startprogramm starten können.