Anmeldung bei der ArcGIS Survey123-Website nicht möglich

Beschreibung

Beim Anmelden bei der ArcGIS Survey123-Website wird die Seite ständig neu geladen oder das Laden schlägt mit einer Fehlermeldung fehl.

Error: Sie benötigen ein ArcGIS Online-Subskriptionskonto, um ArcGIS Survey123 zu testen.

Ursache

Der Anmeldeversuch wird mit einem öffentlichen ArcGIS Online-Konto durchgeführt. Ein öffentliches Konto kann dadurch identifiziert werden, dass die Registerkarte "Organisation" in ArcGIS Online fehlt.

Lösung oder Problemumgehung

Melden Sie sich bei der ArcGIS Survey123-Website mit den Anmeldeinformationen eines ArcGIS Online-Organisationskontos an. Wenn der Benutzer über ein Organisationskonto verfügt, aber den Benutzernamen vergisst, klicken Sie auf der Anmeldeseite von ArcGIS Online auf Benutzername vergessen? Dann erhält der Benutzer eine E-Mail mit den Informationen zum Organisationskonto und zu dessen Administratoren.