PROBLEM
Beim Aktualisieren von ArcGIS Survey123 auf Version 3.12 auf einem Android-Gerät ist ein Fehler aufgetreten
Beschreibung
Im Google Play Store wurden Anforderungen implementiert, um die Sicherheit der Daten zu verbessern, die von auf Geräten gespeicherten Anwendungen verwendet werden Zuvor hatten installierte Anwendungen sowohl auf den "öffentlichen" Speicher als auch den anwendungsspezifischen "privaten" Speicher auf dem Gerät Zugriff. Android-Entwickler sprechen hierbei von "externem" und "bereichsbezogenem" (scoped) Speicher. Anwendungen müssen jetzt sämtliche Daten im bereichsbezogenen (privaten) Speicher ablegen.
Die Version 3.12 von ArcGIS Survey123 verfügt über einen automatischen Migrationsprozess, der beim ersten Öffnen der Anwendung gestartet wird. Mit diesem Prozess werden die ursprünglichen Daten der Version 3.11, einschließlich Surveys und Benutzereinstellungen, in den bereichsbezogenen Speicher migriert. Es kann vorkommen, dass die Migration fehlschlägt und ein Fehlercode zurückgegeben wird.
Ursache
Es gibt verschiedene Gründe für das Fehlschlagen der Android-Speichermigration. Weitere Informationen hierzu finden Sie unten in der Liste der Fehlercodes und Beschreibungen.
Lösung oder Problemumgehung
In der Tabelle unten finden Sie zu jedem Fehlercode die entsprechenden Lösungsschritte.
Im Rahmen des Migrationsprozesses wird von Survey123 eine Protokolldatei mit dem Namen "migration.log" im ursprünglichen ArcGIS-Ordner auf dem Android-Gerät erstellt (üblicherweise unter /Internal storage/ArcGIS, /sdcard/ArcGIS, /storage/emulated/0/ArcGIS oder ähnlich).
Hinweis: Wenn das Problem nicht mit Hilfe der Lösungsschritte behoben werden kann, bewahren Sie eine Kopie der Protokolldatei auf, und wenden Sie sich an den Esri Support Service, um weitere Hilfe zu erhalten.
| Code | Beschreibung | Lösungsschritte |
|---|---|---|
| 2900 | Anwendungsausnahme aufgrund eines unbekannten Fehlers | Stellen Sie eine Kopie der Protokolldatei zur Verfügung, und wenden Sie sich an den Esri Support, um weitere Hilfe zu erhalten. |
| 2901 | Speicherzugriffsberechtigung abgelehnt. Der Benutzer hat den Zugriff auf das Speichergerät durch die Anwendung verweigert. | Starten Sie die Anwendung neu. Es wird ein Dialogfeld angezeigt, in dem Sie um die Berechtigung zum Zugriff auf das Speichergerät gebeten werden. Die Berechtigung muss erteilt werden, damit die Migration fortgesetzt werden kann. |
| 2902 | ArcGIS-Datenordner im Legacy-Speicher nicht gefunden | Den gültigen Pfad zum alten ArcGIS-Ordner finden Sie in der Fehlermeldung in der Protokolldatei. Vergewissern Sie sich, dass dieser Ordner an dem betreffenden Speicherort vorhanden ist. |
| 2903 | Überprüfung fehlgeschlagen, da die Datei am Zielspeicherort nicht vorhanden ist | Informationen darüber, welche Datei am neuen Speicherort erwartet aber nicht gefunden wurde, finden Sie in der Fehlermeldung in der Protokolldatei. |
| 2904 | Überprüfung fehlgeschlagen, da die Dateigröße nicht übereinstimmt | Informationen darüber, welche Datei am alten und neuen Speicherort eine unterschiedliche Größe aufweist, finden Sie in der Fehlermeldung in der Protokolldatei. |
| 2905 | Das Speichergerät verfügt nicht über genügend freien Speicherplatz | Informationen zum gesamten Speicherplatz des Speichergeräts, zum verfügbaren Speicherplatz und zur Größe der ArcGIS-Ordner, die im Rahmen der Migration kopiert werden müssen, finden Sie in der Fehlermeldung in der Protokolldatei. Der mindestens erforderliche Speicherplatz beträgt das Doppelte der Größe der ArcGIS-Ordner. Geben Sie auf dem Gerät manuell Speicherplatz frei, damit die Migration ausgeführt werden kann. |
| 2906 | Die Datei mit den Legacy-Einstellungen konnte nicht entfernt werden | Stellen Sie sicher, dass keine andere Instanz von Survey123 geöffnet ist und dass keine andere Anwendung Dateien oder Ordner am alten ArcGIS-Speicherort geöffnet hat. Führen Sie die Migration erneut aus. |
| 2907 | Ordner am Zielspeicherort konnte nicht erstellt werden | Starten Sie die Anwendung neu. Es wird ein Dialogfeld angezeigt, in dem Sie um die Berechtigung zum Zugriff auf das Speichergerät gebeten werden. Die Berechtigung muss erteilt werden, damit die Migration fortgesetzt werden kann. |
| 2908 | Vorhandenes ZIP-Archiv konnte nicht entfernt werden | Stellen Sie sicher, dass keine andere Instanz von Survey123 geöffnet ist und dass keine andere Anwendung Dateien oder Ordner am alten ArcGIS-Speicherort geöffnet hat. Führen Sie die Migration erneut aus. |
| 2909 | Das Entfernen des Ordners aus dem Legacy-Speicher ist fehlgeschlagen | Stellen Sie sicher, dass keine andere Instanz von Survey123 geöffnet ist und dass keine andere Anwendung Dateien oder Ordner am alten ArcGIS-Speicherort geöffnet hat. Führen Sie die Migration erneut aus. |
| 2910 | Nach der Dateimigration ist die Datenbank nicht im bereichsbezogenen Speicher vorhanden | Vergewissern Sie sich vor dem Migrationsprozess, dass die Survey-Datenbankdatei am alten Speicherort vorhanden ist. |
| 2911 | Die Kartenbibliothekspfade konnten in der Einstellungsdatei nicht aktualisiert werden | Stellen Sie sicher, dass die Einstellungsdatei am bereichsbezogenen Speicherort vorhanden ist, und dass sie von keiner anderen Anwendung geöffnet wurde. Führen Sie die Migration erneut aus. |
| 2912 | Datendatei konnte nicht in den bereichsbezogenen Speicher kopiert werden | Starten Sie die Anwendung neu. Es wird ein Dialogfeld angezeigt, in dem Sie um die Berechtigung zum Zugriff auf das Speichergerät gebeten werden. Die Berechtigung muss erteilt werden, damit die Migration fortgesetzt werden kann. |
| 2913 | Datendatei konnte nicht über eine vorhandene Datei im bereichsbezogenen Speicher kopiert werden | Stellen Sie sicher, dass keine andere Instanz von Survey123 geöffnet ist und dass keine andere Anwendung Dateien oder Ordner am bereichsbezogenen Speicherort geöffnet hat. Führen Sie die Migration erneut aus. |
| 2914 | Die Einstellungsdatei konnte nicht für die Aktualisierung geöffnet werden | Stellen Sie sicher, dass die Einstellungsdatei am bereichsbezogenen Speicherort vorhanden ist, und dass sie von keiner anderen Anwendung geöffnet wurde. Führen Sie die Migration erneut aus. |
| 2915 | Pfade für bekannte Geräte konnten nicht aktualisiert werden | Stellen Sie sicher, dass die Einstellungsdatei am bereichsbezogenen Speicherort vorhanden ist, und dass sie von keiner anderen Anwendung geöffnet wurde. Führen Sie die Migration erneut aus. |
| 2917 | Datei konnte dem ZIP-Archiv nicht hinzugefügt werden | Führen Sie die Migration erneut aus. |
| 2918 | Die Protokolldatei konnte nicht zum Schreiben geöffnet werden | Vergewissern Sie sich, dass der Speicherort für die Legacy-Daten existiert. |
| 2919 | Nach der Dateimigration ist die Einstellungsdatei nicht im bereichsbezogenen Speicher vorhanden | Vergewissern Sie sich, dass die Survey123-Einstellungsdatei am alten Speicherort vorhanden ist. |
| 2920 | Während des Flugvorbereitungstests konnte der bereichsbezogene Speicher nicht gelesen werden | Vergewissern Sie sich, dass der erwartete bereichsbezogene Speicherort existiert. |
| 2921 | Während des Flugvorbereitungstests konnte nicht in den bereichsbezogenen Speicher geschrieben werden | Vergewissern Sie sich, dass der erwartete bereichsbezogene Speicherort existiert. |
| 2922 | Während des Flugvorbereitungstests konnte nicht in den bereichsbezogenen Speicher geschrieben werden | Vergewissern Sie sich, dass der erwartete bereichsbezogene Speicherort existiert. |
| 2923 | Während des Flugvorbereitungstests konnte nicht in den bereichsbezogenen Speicher geschrieben werden | Vergewissern Sie sich, dass der erwartete bereichsbezogene Speicherort existiert. |
| 2924 | Während des Flugvorbereitungstests konnte nicht in den bereichsbezogenen Speicher geschrieben werden | Vergewissern Sie sich, dass der erwartete bereichsbezogene Speicherort existiert. |
| 2925 | Während des Flugvorbereitungstests konnte nicht in den bereichsbezogenen Speicher geschrieben werden | Vergewissern Sie sich, dass der erwartete bereichsbezogene Speicherort existiert. |
| 2926 | ZIP-Archiv konnte nicht geschrieben werden | Führen Sie die Migration erneut aus. |
Artikel-ID: 000025129
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