Aktivierungsfehler bei älteren ArcGIS-Produkten

Beschreibung

Wenn Sie beim Versuch, ArcGIS-Produkte über den Softwareautorisierungsassistenten (Software Authorization Wizard, SAW) zu aktivieren, einen HTTP-Fehler mit der Nummer 404 erhalten, dann gibt es dafür zwei mögliche Gründe:

• Der Esri Software Activation Service (SAS) ist aufgrund von Wartungsarbeiten oder anderen vorübergehenden Problemen möglicherweise nicht verfügbar.
• Sie haben versucht, ein älteres ArcGIS-Produkt zu aktivieren, bei dem die Online-Aktivierung nicht mehr unterstützt wird. Die betroffenen Produkte finden Sie auf der folgenden Liste:
  • ArcGIS Desktop 10.0 und früher (Windows)
  • ArcGIS Engine 10.0 und früher (Windows)
  • ArcGIS Engine (alle Versionen – Linux)
  • ArcGIS Server 10.0 und früher (Linux)
  • ArcGIS License Manager 2020.0 und früher (Linux)
  • ArcGIS CityEngine 2015.1 und früher (Linux)

Lösung oder Problemumgehung

Wenn Ihr Produkt in der obigen Liste nicht enthalten ist, dann wiederholen Sie bitte nach ein paar Stunden den Versuch der Autorisierung.Wenn das Problem weiterhin besteht, dann wenden Sie sich bitte an den technischen Support von Esri oder an das Support-Team bei Ihrem zuständigen Distributor.

Wenn Ihr Produkt in der obigen Liste enthalten ist:

• Führen Sie möglichst ein Upgrade Ihrer Software auf eine höhere Version durch, und wiederholen Sie dann den Versuch der Autorisierung.
• Wenn ein Upgrade Ihrer Software nicht möglich ist, dann verwenden Sie bitte die Methode der Offline-Autorisierung, die im Softwareautorisierungsassistenten verfügbar ist:

1. Starten Sie den Softwareautorisierungsassistenten (muss möglicherweise über ArcGIS Administrator oder über License Server Administrator gestartet werden).
2. Wählen Sie, nachdem Sie ausgewählt haben, was Sie autorisieren möchten, im zweiten Dialogfeld die Option Autorisieren Sie die Software über die Website von Esri oder per E-Mail (Sie erhalten Ihre Autorisierungsdatei) aus.
   
3. Geben Sie in den nächsten Dialogfeldern Ihre erforderlichen Autorisierungsinformationen ein.
4. Klicken Sie im letzten Dialogfeld auf Speichern, um Ihre Autorisierungsinformationen zu speichern, navigieren Sie zu einem Speicherort, und wählen Sie Fertig stellen aus. Danach wird eine Datei mit dem Namen "authorize.txt" generiert.
   
5. Fügen Sie Ihrer E-Mail in Ihrem bevorzugten E-Mail-Client die in Schritt 4 erstellte Datei "authorize.txt" als Anhang hinzu, und senden Sie sie an: authorize@esri.com. Schreiben Sie Autorisierungsdatei in die Betreffzeile.
6. Nach kurzer Zeit wird an Ihre E-Mail-Adresse eine Datei zurückgesendet, die entweder eine *.respc-, eine *.resps- oder eine *.ecp-Datei enthält. Kopieren Sie diese Datei auf den Host-Computer, der autorisiert werden soll, und doppelklicken Sie auf die Datei. Der entsprechende Softwareautorisierungsassistent wird automatisch geöffnet.
7. Durchlaufen Sie alle Dialogfelder des Softwareautorisierungsassistenten, indem Sie auf Weiter klicken. Nach Abschluss der Autorisierung wird eine Zusammenfassung angezeigt, die eine erfolgreiche Autorisierung bestätigt.

Wenn Sie mit den obigen Schritten keine erfolgreiche Autorisierung erreichen, dann wenden Sie sich bitte an den technischen Support von Esri oder an das Support-Team bei Ihrem zuständigen Distributor.