Exportieren von Protokollen aus der mobilen ArcGIS QuickCapture-App

Zusammenfassung

Treten in der mobilen ArcGIS QuickCapture-App Fehler auf, gibt die Fehlerbeschreibung Aufschluss über das Problem. Die Protokolle in der mobilen App liefern jedoch genaue Angaben zum Problem und enthalten oft aussagekräftigere Informationen zum Fehlercode. Die Protokolle können zur leichteren Überprüfung in eine ZIP-Datei exportiert und als Anlage einer E-Mail hinzugefügt werden. Der Workflow hierfür wird in diesem Artikel beschrieben.

Vorgehensweise

1. Öffnen Sie die ArcGIS QuickCapture-App auf einem mobilen Gerät.
2. Tippen Sie in der oberen linken Ecke auf das Profilsymbol.

3. Tippen Sie sieben Sekunden lang auf Info, um den Entwicklermodus zu aktivieren. Wenn der Modus aktiviert ist, wird die Option Zurücksetzen angezeigt.

4. Tippen Sie auf Einstellungen.
5. Aktivieren Sie auf der Seite Einstellungen unter ENTWICKLEROPTIONEN die Umschaltfläche Protokollierung. Die Protokollierung wird aktiviert, und die Ereignisprotokolle werden während der Datenerfassung in eine Protokolldatei geschrieben.
6. Tippen Sie auf Diagnose senden, um die Protokolldatei zu exportieren. Bei iOS-Geräten wird ein E-Mail-Editor mit der Anlage "diagnosis.zip" geöffnet, die die Protokolldatei enthält. Wählen Sie für Android-Geräte eine E-Mail-App aus, um den E-Mail-Editor zu öffnen, wie in den folgenden Beispielbildern gezeigt.

• Für iOS-Geräte

• Für Android-Geräte

7. Geben Sie im E-Mail-Editor einen Empfänger an, und senden Sie die E-Mail.

Die folgende Abbildung zeigt die exportierte ArcGIS QuickCapture-Protokolldatei im E-Mail-Anhang, die aus der gesendeten E-Mail heruntergeladen werden kann.

Note:
To deactivate the developer mode, tap and hold About for seven seconds until the Reset option is removed from the display.