Portal for ArcGIS: Der Benutzer wurde möglicherweise gelöscht, oder Sie haben die falsche URL eingegeben.

Fehlermeldung

Beim Löschen eines Mitglieds in Portal for ArcGIS tritt ein Fehler auf, und die folgende Fehlermeldung wird angezeigt:

Error:
The user you requested cannot be found. The user may have been deleted or you may have entered an incorrect URL.

Ursache

Der Index des Portals ist beschädigt, wodurch es zu einer Abweichung zwischen den Werten für Benutzerindex und Speicherindex kommt.

Lösung oder Problemumgehung

Warning: 
Esri recommends performing the reindex operation during system maintenance or downtime, as the operation takes some time to finish. During this time, portal content and search operations are unavailable and the index service may not respond correctly to index queries.

1. Navigieren Sie als Administrator unter Verwendung der folgenden URL zum Portal-Administratorverzeichnis:

https://<machine>.<domain>.com/webadaptor/portaladmin

2. Navigieren Sie zu System > Indexer > Index Status.
3. Wenn die Werte unter Count in store nicht mit den Werten für Benutzer unter Count in index übereinstimmen, navigieren Sie zu System > Indexer > Reindex.
4. Wählen Sie unter Mode die Option User aus der Dropdown-Liste aus.
5. Wählen Sie unter Format ein Antwortformat aus der Dropdown-Liste aus.
6. Klicken Sie auf Reindex.