Daten konnten nicht ordnungsgemäß in das Inhaltsverzeichnis importiert werden. Der Portal-Inhalt kann nicht entpackt werden.

Fehlermeldung

Bei dem Versuch, auf dem primären Computer ein Upgrade für eine Portal for ArcGIS-Bereitstellung mit hoher Verfügbarkeit durchzuführen, wird folgende Fehlermeldung zurückgegeben:

Error: Daten konnten nicht ordnungsgemäß in das Inhaltsverzeichnis importiert werden. Der Portal-Inhalt kann nicht entpackt werden.

Ursache

• Das Windows-Dienstkonto für Portal for ArcGIS verfügt nicht über uneingeschränkte Zugriffsberechtigungen für die erforderlichen Verzeichnisse.
• Im Inhaltsverzeichnis von Portal for ArcGIS befinden sich Thumbs.db-Dateien.
• Der Portal-Standby-Computer wird während des Upgrades des primären Portal-Computers ausgeführt.

Lösung oder Problemumgehung

Verwenden Sie zur Fehlerbehebung je nach Ursache eine der folgenden Problemumgehungen:

Angabe des Windows-Dienstkontos für Portal for ArcGIS mit den erforderlichen Berechtigungen

Ein Anleitung hierzu finden Sie unter Error: The ArcGIS Server is not able to connect to the specified directory.

Entfernen aller Thumbs.db-Dateien aus dem Inhaltsverzeichnis

Navigieren Sie zum Inhaltsverzeichnis von Portal for ArcGIS, und entfernen Sie alle Dateien mit dem Namen Thumbs.db. Der Standardspeicherort des Inhaltsverzeichnisses ist:

C:\arcgisportal\content\items

Sicherstellen, dass der Portal-Standby-Computer während des Upgrades des primären Portal-Computers nicht ausgeführt wird

Manchmal ist ein Upgrade für eine Portal for ArcGIS-Umgebung mit hoher Verfügbarkeit nicht möglich, weil ein Upgrade von jeweils einem Portal-Computer durchgeführt wird. Um dieses Problem zu umgehen, darf der Standby-Computer beim Upgrade des primären Computers nicht ausgeführt werden; alternativ können Sie die Setup-Datei zunächst auf beiden Portal-Computern ausführen und dann das Upgrade auf einem der beiden Computer starten.

Informationen zum Durchführen eines Upgrades für eine Portal for ArcGIS-Bereitstellung mit hoher Verfügbarkeit finden Sie unter Portal for ArcGIS: Upgrade eines Portals mit hoher Verfügbarkeit.