Fehler beim Abrufen des Administrator-Token vom Portal. Überprüfen Sie, ob auf die angegebene Portal-URL zugegriffen werden kann.

Fehlermeldung

Nach der Konfigurierung von ArcGIS Web Adaptor mit Portal for ArcGIS, kann auf Portal for ArcGIS nicht zugegriffen werden, und die folgende Fehlermeldung wird zurückgegeben:

Error: Fehler beim Abrufen des Administrator-Token vom Portal. Überprüfen Sie, ob auf die angegebene Portal-URL zugegriffen werden kann.

Ursache

• ArcGIS Web Adaptor wurde statt mit einem FQDN (Fully Qualified Domain Name) mit einem DNS (Domain Name Service) konfiguriert. Nur FQDNs dürfen beim Konfigurieren von ArcGIS Web Adaptor mit Portal for ArcGIS verwendet werden.
• Eine ungültige FQDN-Portal-URL oder die Portal-URL eines anderen Computers wurde beim Konfigurieren der Einrichtung von ArcGIS Web Adaptor angegeben. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter ArcGIS Enterprise: Anforderungen für Domain Name Service und Fully Qualified Domain Name.

Lösung oder Problemumgehung

Verwenden Sie einen der folgenden Workarounds:

Konfigurieren Sie ArcGIS Web Adaptor mit Portal for ArcGIS, indem Sie ein FQDN einschließlich der Portnummer verwenden

Eine entsprechende Anleitung finden Sie unter ArcGIS Enterprise: Konfigurieren von ArcGIS Web Adaptor über die Konfigurations-Webseite. Das Format des FQDN, der auf der Konfigurationsseite im Web Adaptor verwendet wird, lautet wie folgt:

portal.domain.com:7443

Neuinstallieren und Konfigurieren von ArcGIS Web Adaptor

1. Deinstallieren Sie ArcGIS Web Adaptor. Eine Anleitung hierzu finden Sie unter ArcGIS Enterprise: Deinstallieren von ArcGIS Web Adaptor.
2. Installieren Sie ArcGIS Web Adaptor. Eine Anleitung hierzu finden Sie unter ArcGIS Enterprise: Installieren von ArcGIS Web Adaptor.
3. Konfigurieren Sie ArcGIS Web Adaptor. Eine Anleitung hierzu finden Sie unter ArcGIS Enterprise: Konfigurieren von ArcGIS Web Adaptor.