Es konnte auf keinen Portal-Computer zugegriffen werden. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.

Beschreibung

Beim Aufrufen der Portal for ArcGIS-Website wird der folgende Fehler zurückgegeben:

"Could not access any Portal machines. Please contact your system administrator"

Ursache

Dieser Fehler kann durch ein Upgrade von Portal for ArcGIS verursacht werden. Die Portal for ArcGIS-Konfiguration wurde nach dem Upgrade des Portal for ArcGIS-Computers geändert.

Lösung oder Problemumgehung

• Löschen Sie den Cache des Webbrowsers. Der Fehler kann auftreten, wenn aus der vorherigen Version der Website verbliebene Informationen vom Webbrowser zwischengespeichert werden. In den folgenden Dokumenten wird beschrieben, wie Sie den Cache für bestimmte Webbrowser leeren:
  • Google Chrome: Cache leeren und Cookies löschen
  • Mozilla Firefox: Wie Sie den Cache leeren können
  • Apple Safari 9: Browserverlauf löschen
• Starten Sie den Portal for ArcGIS-Windows-Dienst neu Nach dem Upgrade von Portal for ArcGIS kommt es vor, dass der Windows-Dienst von Portal for ArcGIS nicht automatisch gestartet wird.

1. Navigieren Sie zum Windows-Startmenü. Geben Sie im Suchfeld Programme und Dateien durchsuchen den Text services ein.
2. Klicken Sie auf das Symbol Dienste, um das Fenster "Dienste" zu öffnen.

3. Klicken Sie auf den Portal for ArcGIS-Dienst und dann auf Neu starten.

• Führen Sie eine Reparatur für die Portal for ArcGIS-Installation durch. Im folgenden Microsoft-Supportdokument werden die Schritte dazu beschrieben: Microsoft: Apps und Programme in Windows reparieren

• Installieren Sie Portal for ArcGIS neu, und ordnen Sie den ursprünglichen Inhalt erneut zu.

1. Deinstallieren Sie Portal for ArcGIS, und installieren sie es erneut. In den folgenden ArcGIS for Server-Dokumenten werden diese Schritte ausführlich beschrieben: Deinstallieren von Portal for ArcGIS und Installieren von Portal for ArcGIS.
2. Geben Sie den Speicherort des Verzeichnisses an, in dem der ursprüngliche Inhalt gespeichert ist. In den folgenden Dokumenten wird beschrieben, wie Sie das Verzeichnis mit den Inhalten für ein Portal mit einem einzelnen Computer oder ein Portal mit hoher Verfügbarkeit konfigurieren.

Note:
In certain instances, the ArcGIS Web Adaptor must be re-installed or reconfigured to reflect the newly configured Portal for ArcGIS. The following document describes this: Configure ArcGIS Web Adaptor.

The following document describes the considerations to be taken before upgrading Portal for ArcGIS: Upgrade Portal for ArcGIS.