Beim Laden dieser veröffentlichten Karte ist ein unbekannter Fehler aufgetreten

Beschreibung

Note:
ArcReader 10.8.2 update on December 2021 was the last release. We encourage users of ArcReader to transition to the updated alternatives for publishing and sharing map packages with ArcGIS Pro, and workflows using the ArcGIS Pro version of the ArcGIS Publisher extension in conjunction with ArcGIS Field Maps.

Nach dem Erstellen und Veröffentlichen eines PMF-Pakets (Published Map File) können Benutzer die PMF-Datei nicht in ArcReader öffnen. Der folgende Fehler wird zurückgegeben:

"An unknown error has occurred loading this published map."

In anderen Situationen, wenn Benutzer versuchen, auf eine veröffentlichte Karte in ArcReader zuzugreifen, wird die folgende Fehlermeldung zurückgegeben, und die Karte wird nicht geladen:

"An unknown error has occurred while loading document."

Ursache

Für dieses Problem gibt es verschiedene Ursachen:

• Kompatibilitätsproblem. Dieses Problem tritt auf, wenn Benutzer unterschiedliche Versionen von ArcReader und Publisher in ArcMap verwenden. PMF-Dateien in ArcGIS 10.1 sind z. B. nicht abwärtskompatibel mit ArcGIS 10.0. Darüber hinaus kann ArcReader 10.1 nicht auf demselben Computer wie ArcGIS Desktop 10.0 installiert werden. Dies ist der Grund für die Fehlermeldung.
• Der Speicherort der PMF-Dateien wurde geändert. Der Endbenutzer hat keinen Zugriff auf die PMF-Datei und die Daten. Theoretisch benötigen Benutzer zum Öffnen der Karte mindestens Lesezugriff auf die Daten. Ist dieser Zugriff erteilt, hängt das Öffnen auch davon ab, wie die Karte veröffentlicht wurde.
• PMF-Dateien sind beschädigt.

Lösung oder Problemumgehung

Verwenden Sie zur Lösung des Problems die unten vorgeschlagenen Lösungen:

• Laden Sie die richtige Version von ArcReader herunter, die mit der Version von Publisher in ArcMap kompatibel ist. Den Link zum Herunterladen verschiedener ArcReader-Versionen finden Sie hier.
• Stellen Sie sicher, dass der Benutzer des zweiten Computers über die Berechtigung für die PMF-Datei und den Ordner verfügt.
• Erstellen Sie ein neues Kartendokument, und veröffentlichen Sie es mit der Erweiterung "Publisher". Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
  
  1. Wählen Sie auf der Publisher-Werkzeugleiste die Option Karte veröffentlichen aus.
  2. Erstellen Sie einen neuen Ordner. Der neue Ordner wird sowohl zum Speichern der PMF-Datei als auch für das Datenpaket verwendet. Der Grund dafür ist die Aufbewahrung aller Elemente der veröffentlichten Karte für die zukünftige Verteilung an ArcReader-Benutzer.
  3. Weisen Sie der Datei einen Namen zu, und klicken Sie auf Speichern.
  4. Wählen Sie auf der Publisher-Symbolleiste die Option Datenpaket erstellen aus.
  5. Wählen Sie die in den Schritten 1 bis 3 generierte PMF-Datei aus. Klicken Sie auf Öffnen.
  6. Geben Sie den Speicherort an. Verwenden Sie den in Schritt 2 erstellten Ordner.
  7. Stellen Sie sicher, dass das Datenformat auf File-Geodatabase festgelegt ist.
  8. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen darunter deaktiviert ist.
  9. Klicken Sie auf die Registerkarte Ausdehnung.
  10. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen daneben, um alle Features in das Dataset aufzunehmen. Klicken Sie auf OK.
  11. Nachdem das Datenpaket erstellt wurde, senden Sie den gesamten in Schritt 2 erstellten Ordner an den Endbenutzer. Damit kann er auf die PMF sowie auf alle veröffentlichten Daten zugreifen.