laptop and a wrench

Bug

When logging into a new ArcGIS Online account for the first time in an organization with Multifactor authentication (MFA) enforced, the account setup process skips the Recovery Code step for the MFA setup and goes straight to setting up a permanent password for the account.

ArcGIS Online
Bug-ID-Nummer BUG-000169938
EingereichtAugust 13, 2024
Zuletzt geändertJuly 10, 2025
Gilt fürArcGIS Online
Gefunden in VersionJune 2024
BetriebssystemWindows OS
Betriebssystemversion10.0 64 Bit
Behoben in Version2025
StatusFixed

Workaround

Immediately after creating the account, go to the profile's Settings, Security tab, and regenerate and download Recovery Codes.

Schritte zur Reproduzierung

Bug-ID: BUG-000169938

Software:

  • ArcGIS Online

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