laptop and a wrench

Bug

Unable to activate an ArcGIS organizational account. The error message, "Error validating key" or "There was an error creating your account" is returned. The token activation status shows 'used', and the User Type list shows 0 spaces used or the subscription is not found.

Zuletzt veröffentlicht: August 25, 2022 ArcGIS Online
Bug-ID-Nummer BUG-000129400
EingereichtMarch 14, 2020
Zuletzt geändertJanuary 6, 2026
Gilt fürArcGIS Online
Gefunden in VersionN/A
BetriebssystemWindows OS
BetriebssystemversionN/A
StatusUnder Consideration

Workaround

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Schritte zur Reproduzierung

Bug-ID: BUG-000129400

Software:

  • ArcGIS Online

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