laptop and a wrench

Bug

The secured Web Map Tile Service (WMTS) service does not work in ArcGIS Map Viewer. The GetTile request returns the "General Exception" error message.

Zuletzt veröffentlicht: November 1, 2022 ArcGIS Online
Bug-ID-Nummer BUG-000153091
EingereichtOctober 19, 2022
Zuletzt geändertJune 5, 2024
Gilt fürArcGIS Online
Gefunden in Version10.2
BetriebssystemWindows OS
Betriebssystemversion10.0 64 Bit
StatusNon-Reproducible

Zusätzliche Informationen

Adding the WMTS and using the custom parameters to set the username and password successfully adds the WMTS layer, and the selected tile layer draws with no network traffic failures.

Workaround

  • Add the Web Map Tile Service (WMTS) layer(s) to ArcGIS Map Viewer Classic as a basemap.
  • Use the WMTS in ArcGIS Pro 3.0.1.

Schritte zur Reproduzierung

Bug-ID: BUG-000153091

Software:

  • ArcGIS Online

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