laptop and a wrench

Bug

The Malwarebytes antivirus causes the active tool to be switched to a Rotate tool with no warning in ArcGIS Pro.

ArcGIS Pro
Bug-ID-Nummer BUG-000169225
EingereichtJuly 18, 2024
Zuletzt geändertNovember 21, 2025
Gilt fürArcGIS Pro
Gefunden in Version3.3.1
BetriebssystemWindows OS
Betriebssystemversion10.0 64 Bit
StatusNon-Reproducible

Zusätzliche Informationen

If rebooting the antivirus restores ArcGIS Pro functionality, then the antivirus software is the cause of the issue. Unfortunately, an antivirus program cannot be controlled from ArcGIS Pro. Configure the antivirus program for ArcGIS Pro to be on the approved list. If this is done and the issue continues, contact the antivirus company for further assistance resolving the issue.

Workaround

  1. Close ArcGIS Pro.
  2. Restart the antivirus program.
  3. Open ArcGIS Pro again.

Schritte zur Reproduzierung

Bug-ID: BUG-000169225

Software:

  • ArcGIS Pro

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