laptop and a wrench

Bug

The ArcGIS License Server upgrade from 2022.1 to 2023 fails with the error “An error occurred while opening trusted storage: 50003” after the 2023 version is installed.

ArcGIS License Manager
Bug-ID-Nummer BUG-000163115
EingereichtNovember 21, 2023
Zuletzt geändertSeptember 25, 2024
Gilt fürArcGIS License Manager
Gefunden in Version2023.0
BetriebssystemN/A
BetriebssystemversionN/A
StatusNon-Reproducible

Zusätzliche Informationen

Refer to the 'Upgrading License Manager software from 2018.1-2023.0 to ArcGIS License Manager 2023.0' section of the following documentation when upgrading ArcGIS License Manager: https://desktop.arcgis.com/en/license-manager/2023.0/license-manager-installation-and-startup.htm#ESRI_SECTION1_7B92A41F71474EB3BC108554C5356F33

Workaround

  1. Uninstall ArcGIS License Manager 2022.1.
  2. Reboot License Manager Server (FlexNet Licensing Service 64 will be deleted at reboot).
  3. Install ArcGIS License Manager 2023.

Schritte zur Reproduzierung

Bug-ID: BUG-000163115

Software:

  • ArcGIS License Manager

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