laptop and a wrench

Bug

ArcGIS StoryMaps containing a low-resolution video fails to load.

Zuletzt veröffentlicht: May 18, 2022 Portal for ArcGIS
Bug-ID-Nummer BUG-000147498
EingereichtMarch 10, 2022
Zuletzt geändertJune 5, 2024
Gilt fürPortal for ArcGIS
Gefunden in Version10.8.1
BetriebssystemWindows Server
Betriebssystemversion2019 64 Bit
StatusNon-Reproducible

Zusätzliche Informationen

This issue is addressed by the development team and is not reproducible on the recent versions of ArcGIS Enterprise (10.9 and 10.9.1).

Workaround

  • Change the video resolution from 320x240 to 640x480, and then add the video to the story map.
  • Use external software for video conversion, https://cloudconvert.com/mp4-converter.

Schritte zur Reproduzierung

Bug-ID: BUG-000147498

Software:

  • Portal for ArcGIS

Benachrichtigung erhalten, wenn sich der Status eines Bugs ändert

Esri Support App herunterladen

Weitere Informationen zu diesem Thema erkunden

Esri Community

Nach zugehörigen Informationen suchen

Training

Nach Schulungen zu diesem Thema suchen

ArcGIS Ideas

Ideen erkunden und Feedback geben

Unterstützung durch ArcGIS-Experten anfordern

An den technischen Support wenden

Esri Support App herunterladen

Zu Download-Optionen wechseln