laptop and a wrench

Bug

ArcGIS for Desktop fails to install on a Azure 10.4 instance and returns the error that the software must be upgraded or uninstalled first.

Zuletzt veröffentlicht: August 19, 2020 ArcGIS for Desktop
Bug-ID-Nummer BUG-000095237
EingereichtMarch 24, 2016
Zuletzt geändertJune 5, 2024
Gilt fürArcGIS for Desktop
Gefunden in Version10.4
BetriebssystemWindows OS
Betriebssystemversion2012 R2
StatusWill Not Be Addressed

Zusätzliche Informationen

We apologize that we were unable to address this issue within the current product support cycle.  If the issue continues to affect your work in a supported release, please contact Technical Support.

Workaround

1. Open the registry and navigate to HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\ESRI\.2. Rename the folder named 'ArcGIS' to 'ArcGIS_old'.3. Run the installer again.

Schritte zur Reproduzierung

Bug-ID: BUG-000095237

Software:

  • ArcGIS for Desktop

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